El desarrollo de esta nueva aplicación oficial del Metro de Medellín es un complemento del Centro de Información al Ciudadano (CIC), estrategia que se ha consolidado como el eje comunicativo de la Empresa, para difundir todo lo relacionado con la operación del Sistema Metro, hacer pedagogía e interactuar con los usuarios y viajeros.



Las acciones de comunicación del CIC están alineadas y son el reflejo de la Cultura Metro; promueven la convivencia en armonía, fomentan el buen comportamiento y la solidaridad, y viven el respeto propio y por el otro.



Nuestra nueva aplicación permite el relacionamiento cercano y moderno entre el Metro de Medellín y sus viajeros, busca mejorar su experiencia de viaje, brindar información oportuna y efectiva y crear una cultura del servicio basado en enfoques colaborativos.



Desarrollamos nuestra App para celulares con sistemas operativos Android (a partir de la versión 4.4 y superiores)



Estas son las características generales de nuestra nueva aplicación para dispositivos móviles:



Planea tu viaje

Define un punto de origen y un destino y podrás conocer los medios de transporte que debes utilizar, su costo, la distancia y el tiempo del recorrido, en mapas que combinan la información de todos los medios de transporte que opera el Metro (tren, tranvía, cables, buses y rutas alimentadoras), así como todas las rutas integradas del valle de Aburrá.



El saldo de la Cívica a un clic

Conocer esta información nunca había sido tan rápido y fácil. Además, encontrarás enlaces para recargar tu tarjeta por internet, identificar los Puntos de recarga más cercanos al sitio en el que te encuentres y más información detallada de este medio de pago y de recaudo electrónico del sistema integrado de transporte de la región metropolitana.



El estado de las líneas

Ahora podrás conocer los estados de cada una de las líneas del sistema Metro, a través de iconos de colores verde, amarillo o rojo, que te indicarán si la operación es normal, registra novedades o presenta alguna suspensión temporal del servicio.



Reporte de ocupación

Ahora conocer la ocupación de los coches de los trenes será posible gracias a los reportes que realicen los usuarios que viajen en nuestros vehículos de las líneas A y B.



Próximos trenes y su ocupación

Con el reporte de ocupación de los viajeros, las personas que esperan en las plataformas de las estaciones podrán consultar y decidir cuál de los coches abordar.



Comunicación efectiva

Con la nueva app Metro llegaremos de forma rápida y eficiente a las manos de nuestros usuarios con información segmentada y en distintos formatos.



A través de la app también podrás consultar:



· Las noticias sobre la operación y el funcionamiento del sistema y todas las actividades de Cultura Metro.

· Información detallada sobre las líneas del Sistema, nuestras estaciones, sus horarios, servicios y rutas integradas.

· Las tarifas del Sistema Metro.

· El mapa esquemático de la red y el detallado de la ciudad

· Nuestros canales de Atención al Ciudadano.

· Acceso a nuestras redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y Youtube.